Vitae — Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: febrero 2026

Resumen: Vitae almacena tus datos medicos en tu propio dispositivo (Vitae Box) o en servidores aislados (Vitae Cloud). No vendemos, compartimos ni monetizamos tu informacion de salud. Nunca. Vos tenes el control total sobre tus datos.

1. Introduccion

Vitae (“nosotros”, “nuestro” o “el Servicio”) es un asistente de salud familiar operado a traves de WhatsApp, desarrollado por Vitae con sede en Argentina. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal y datos de salud cuando usas nuestro servicio.

Al utilizar Vitae, aceptas las practicas descritas en esta politica. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Datos de contacto: tu numero de telefono de WhatsApp y nombre de perfil, necesarios para la comunicacion con el servicio.
Datos de salud familiar: historias clinicas, medicaciones, estudios medicos, vacunas, turnos, imagenes de recetas o resultados de laboratorio, y cualquier otra informacion de salud que compartas voluntariamente con Vitae.
Datos de miembros del grupo familiar: nombres e informacion de salud de los miembros de tu familia que des de alta en el sistema.

2.2 Datos recopilados automaticamente

Metadatos de mensajes: fecha, hora y tipo de mensaje (texto, imagen, audio) enviado a traves de WhatsApp.
Datos de uso del servicio: interacciones con el asistente, comandos utilizados y frecuencia de uso (de forma anonimizada).
Datos de wearables (opcional): si conectas Google Fit o Apple Health, metricas de actividad, sueno y frecuencia cardiaca.

2.3 Datos que NO recopilamos

No accedemos a tus contactos, fotos, ubicacion ni a ninguna otra informacion de tu dispositivo fuera de la conversacion con Vitae.
No leemos ni almacenamos tus conversaciones con otras personas en WhatsApp.

3. Como usamos tus datos

Utilizamos tu informacion exclusivamente para:

Proveer el servicio: organizar tu historia clinica familiar, enviar recordatorios de medicacion y turnos, y responder tus consultas de salud.
Procesamiento de lenguaje natural: tus mensajes son procesados por un modelo de inteligencia artificial (ver seccion 5 — Terceros) para entender tus instrucciones y generar respuestas utiles.
Mejora del servicio: analisis anonimizados y agregados de patrones de uso para mejorar la experiencia (nunca vinculados a datos de salud individuales).
Comunicaciones operativas: recordatorios de medicacion, alertas de turnos y notificaciones del servicio que hayas configurado.

No usamos tus datos para: publicidad, perfilado comercial, venta a terceros ni ningun otro fin distinto a la prestacion del servicio.

4. Almacenamiento y seguridad

4.1 Donde se almacenan tus datos

Vitae ofrece dos modalidades de almacenamiento, segun tu plan:

Modalidad	Donde se guardan	Quien tiene acceso
Vitae Box (local)	Dispositivo fisico dentro de tu hogar	Solo vos y tu familia
Vitae Cloud	Servidores aislados con cifrado de extremo a extremo	Solo vos y tu familia

En ambos casos, tus datos medicos no son accesibles por el equipo de Vitae sin tu consentimiento explicito.

4.2 Backups

Vitae realiza backups automaticos diarios a tu cuenta personal de Google Drive (o el servicio de nube que configures). Estos backups estan encriptados con AES-256, lo que significa que ni Google ni ningun tercero puede leer su contenido. Solo vos tenes la clave de desencriptacion.

4.3 Medidas de seguridad

Cifrado AES-256 para datos en reposo y en transito.
Conexiones HTTPS/TLS para toda comunicacion.
Links de comparticion temporal con PIN y expiracion configurable.
Aislamiento logico de datos: cada familia tiene su espacio completamente separado.
Sin acceso remoto a datos medicos por parte del equipo de Vitae.

5. Servicios de terceros

Para funcionar, Vitae utiliza los siguientes servicios de terceros:

5.1 Meta (WhatsApp Cloud API)

Que hace: permite que Vitae reciba y envie mensajes a traves de WhatsApp.
Que datos recibe Meta: tu numero de telefono, los mensajes que envias al numero de Vitae y los mensajes que Vitae te responde, conforme a los Terminos de Servicio de WhatsApp.
Importante: Meta procesa estos mensajes segun su propia Politica de Privacidad. Te recomendamos revisarla.
Vitae no tiene control sobre el procesamiento de datos que realiza Meta dentro de su plataforma.

5.2 OpenAI (procesamiento de lenguaje natural)

Que hace: el modelo GPT-4o-mini de OpenAI procesa tus mensajes para entender tus instrucciones y generar respuestas.
Que datos recibe OpenAI: el texto de tus mensajes es enviado a la API de OpenAI para su procesamiento.
Que NO almacena OpenAI: utilizamos la API bajo configuracion de zero data retention (retencion cero). OpenAI no entrena sus modelos con los datos enviados a traves de nuestra API y no retiene los mensajes procesados.
Para mas informacion, consulta la Politica de Privacidad de OpenAI.

5.3 Google Drive (backups)

Que hace: almacena los backups encriptados de tus datos.
Que datos recibe: archivos cifrados con AES-256 que solo vos podes desencriptar. Google no puede leer el contenido.
El acceso a tu Google Drive se realiza bajo tu autorizacion explicita y podes revocarlo en cualquier momento.

Principio clave: ningun tercero tiene acceso a tus datos medicos en texto plano. Los datos que transitan por servicios externos estan cifrados o son procesados sin retencion.

6. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales o de salud a terceros. Nunca.

Solo compartimos informacion en estos casos:

Cuando vos lo pedis: al generar un link de comparticion temporal para tu medico, vos elegis que secciones se muestran, con expiracion y PIN.
Para proveer el servicio: el procesamiento minimo necesario a traves de los servicios de terceros detallados en la seccion 5.
Por requerimiento legal: si una autoridad judicial competente de Argentina lo solicita formalmente, conforme a la legislacion vigente.

7. Tus derechos

Como usuario de Vitae, tenes los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceso: podes solicitar una copia completa de todos los datos que Vitae tiene asociados a tu cuenta en cualquier momento.
Rectificacion: podes corregir o actualizar cualquier dato de salud en cualquier momento, directamente a traves del chat.
Eliminacion: podes solicitar la eliminacion total de tus datos. Vitae eliminara toda la informacion almacenada asociada a tu cuenta dentro de las 72 horas habiles de recibir la solicitud.
Portabilidad: podes exportar tus datos en un formato estandar y legible para usar en otro servicio.
Revocacion del consentimiento: podes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la eliminacion de tus datos.
Oposicion: podes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de analisis anonimizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a robertsbrianr@gmail.com o escribile directamente a Vitae por WhatsApp indicando “Quiero ejercer mis derechos de privacidad”.

8. Menores de edad

Vitae esta disenado para ser administrado por adultos responsables del grupo familiar. Los datos de menores de edad solo pueden ser cargados y gestionados por un adulto responsable (madre, padre o tutor legal) que sea titular de la cuenta.

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 anos sin el consentimiento de un adulto responsable.

9. Retencion de datos

Tus datos de salud se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Si decidis eliminar tu cuenta:

Los datos en tu dispositivo local (Vitae Box) quedan bajo tu control: vos decidis que hacer con ellos.
Los datos en Vitae Cloud se eliminan dentro de las 72 horas habiles.
Los backups encriptados en tu Google Drive permanecen bajo tu control (podes eliminarlos vos mismo).
Los registros anonimizados de uso pueden conservarse por hasta 12 meses con fines estadisticos.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a traves de WhatsApp con al menos 30 dias de anticipacion antes de que entren en vigencia.

La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.

11. Legislacion aplicable

Esta politica se rige por las leyes de la Republica Argentina, incluyendo:

Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales y su decreto reglamentario.
Ley 26.529 de Derechos del Paciente en su Relacion con los Profesionales e Instituciones de la Salud.
Disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

12. Contacto

Si tenes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad, podes contactarnos:

Email: robertsbrianr@gmail.com
WhatsApp: escribile directamente a Vitae y pedi hablar sobre privacidad.
Web: vitaecloud.com

Nos comprometemos a responder toda solicitud de privacidad dentro de los 10 dias habiles.